Résoudre un problème de connexion

Si vous utilisez régulièrement un service VPN pour votre sécurité sur internet, il peut arriver ou, il est déjà arrivé que vous rencontriez des problème de connexion. Que faire dans ces cas là ? Comment résoudre un problème de connexion ? Voici quelques solutions.

Lorsque vous rencontrez un problème de connexion VPN, ne vous inquiétez surtout pas car des solutions simples existent. Nous vous proposons ici, une liste de contrôle à effectuer qui pourront certainement résoudre cet aléa momentané.

Comment résoudre vos problèmes de connexion VPN en 6 solutions

1. Connectez-vous à des serveurs VPN issus de différents endroits

Un problème de connexion peut en effet, être lié à un mauvais acheminement de la connexion de l'endroit où vous êtes à celui où vous vous connectez. Cela peut être aussi dû à des problèmes géo-spécifiques de votre FAI .Si vous ne pouvez pas vous connecter à un serveur VPN dans un pays spécifique : essayez un autre serveur. Ce contrôle permet aussi de s'assurer que le problème de connexion est limité à un serveur et non pas à votre système.

2. Essayez tous les protocoles VPN disponibles

Essayez tous les protocoles VPN -disponibles chez Hide My Ass tels que : OpenVPN et PPTP, L2TP . Faites ce test de protocole manuellement ou, en utilisant le composeur Hide My Ass.

3. Vérifiez les causes possibles avec les applications de sécurité tierces

Il est souvent constaté que la majorité des problèmes de connexion VPN sont causées par des pare-feu, antivirus ou autres applications de sécurité tierce qui sont en cours d'exécution en arrière-plan. La meilleure façon de déterminer si une application peut être responsable de vos problèmes de connexion VPN est de la désactiver / ou la fermer, temporairement, et de tester à nouveau la connexion afin de déterminer si le problème persiste.

4. Désinstallez Hide My Ass

Désinstallez le logiciel VPN Hide My Ass ( Pour Windows, réinstaller le .NET Framework) . Redémarrez ensuite et réinstallez le. Ensuite, essayez de vous connecter à nouveau.

5. Modifiez vos paramètres DNS

Vous pouvez aussi tester vos DNS. pour cela, tentez de changer vos paramètres DNS manuellement pour OpenDNS ou GoogleDNS.

6. Mises à jour

Des problèmes de connexion peuvent survenir dans le cas où certaines mises à jour n'ont pas été effectuées. Pour être certain d'être à jour, installez toutes les mises à jour disponibles depuis Microsoft Windows Update.